家政保潔阿姨在業(yè)主那邊干活需要注意哪些？讓我們來(lái)給你專(zhuān)業(yè)的科普一下

家政保潔阿姨雖然門(mén)檻不高，但是對(duì)阿姨的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求極高，干的好了業(yè)主滿(mǎn)意，下次還會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，干的不好不僅服務(wù)公司下次不會(huì)再用，業(yè)主還會(huì)差評(píng)，所以我們要對(duì)家政保潔阿姨進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和要求。

一：首先：阿姨去業(yè)主家干活第一件事首先確認(rèn)業(yè)主幾點(diǎn)在家，確定好時(shí)間后再前往，如果業(yè)主突然有事需要進(jìn)行二次確認(rèn)業(yè)主下次哪時(shí)候在家，以進(jìn)行服務(wù)，如果貿(mào)然上門(mén)業(yè)主不在家白跑不說(shuō)，對(duì)自己的寶貴時(shí)間也是一種浪費(fèi)。

二：進(jìn)業(yè)主家第一件事首先是穿好鞋套，然后按門(mén)鈴，沒(méi)門(mén)鈴的進(jìn)行敲門(mén)，業(yè)主來(lái)開(kāi)門(mén)后進(jìn)行自我介紹：你好，我是和你約好時(shí)間的保潔阿姨，很高興今天我為您服務(wù)。

三：進(jìn)門(mén)后和業(yè)主溝通需要清潔的屋內(nèi)的保潔地方，然后進(jìn)行規(guī)劃哪里先做哪里后面做，然后有條不紊的進(jìn)行保潔服務(wù)。

四：保潔過(guò)程中尤其是擦窗和高處保潔的時(shí)候需要注意人身安全，對(duì)自己的人身安全進(jìn)行負(fù)責(zé)，一出事就是大事，所以需要一些技巧，擦窗的時(shí)候尤其是用單刮的時(shí)候注意不能把身體探出窗外，需要扶著窗才能進(jìn)行操作。

五：清潔完畢后提前0.5-1小時(shí)讓客戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)收，如果需要修整的時(shí)候及時(shí)修整，完畢后將不再二次返工。

六：阿姨需要記住我們是按小時(shí)付費(fèi)干活的，不是包工，提前需要和客戶(hù)確認(rèn)好是否加時(shí)，如加時(shí)繼續(xù)，不加時(shí)到時(shí)就停止服務(wù)了。

七：切記和客戶(hù)正面沖突，尤其是那些難纏和有潔癖的客戶(hù)，反復(fù)說(shuō)明自己是按時(shí)付費(fèi)的，切記干活不要偷奸�；�，一次客戶(hù)沒(méi)有抓住，下次遇到較真的客戶(hù)會(huì)進(jìn)行挑理，抓住把柄拿不到工錢(qián)。

八：完成后和客戶(hù)禮貌道別，結(jié)束語(yǔ)：感謝您的信任，歡迎下次再叫我們。

干保潔是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)就是會(huì)干活的同時(shí)會(huì)說(shuō)話，會(huì)好好說(shuō)話有時(shí)候比干更多的活來(lái)的實(shí)在